Politique de confidentialité

Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site simionnettoyage-idf.fr (ci-après « le Site ») sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel par la société Simion Nettoyage, située 21 Bd Robert Thiboust, 77700 Serris, agissant en qualité de responsable de traitement.
La protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

Quelles données collectons-nous ?
Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, société (si applicable), que vous nous transmettez volontairement en remplissant le formulaire de contact ou de demande de devis.
• Contenu de vos messages : informations que vous incluez dans le champ « Description de votre besoin », pouvant contenir des détails sur votre projet ou votre localisation.
• Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de consultation, système d’exploitation, données de géolocalisation approximative (via l’adresse IP), collectées via les cookies et traceurs (sous réserve de votre consentement).
  Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD, ni aucune donnée bancaire (les transactions éventuelles s’effectuent hors ligne).

Pourquoi traitons-nous vos données (finalités) ?
Les données collectées sur le Site sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de renseignements.
• Gérer la relation commerciale (suivi de votre dossier, relances éventuelles).
• Améliorer votre expérience sur le Site et analyser sa fréquentation (statistiques anonymes).
• Respecter nos obligations légales (ex : facturation, conservation des preuves).
• Si vous y avez consenti, vous envoyer des informations sur nos services (newsletter, offres). Actuellement, aucune newsletter n’est mise en place.

Bases légales des traitements
Les traitements de vos données reposent sur :

• Votre consentement pour le dépôt de certains cookies non essentiels et pour l’envoi de communications marketing (le cas échéant).
• L’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous sollicitez un devis.
• L’intérêt légitime de Simion Nettoyage IDF à traiter les demandes clients, à assurer le bon fonctionnement du Site et à en mesurer l’audience.
• Le respect d’obligations légales (conservation de documents comptables).

Qui a accès à vos données ?
Les données collectées sont destinées au service commercial et administratif de Simion Nettoyage IDF. Elles peuvent également être transmises à :

• Notre prestataire d’hébergement et de maintenance informatique, dans le cadre de ses missions.
• Nos sous-traitants éventuels (ex : société de transport pour la livraison d’une balayeuse), uniquement si nécessaire à l’exécution de la prestation.
  Tous nos sous-traitants sont tenus de respecter des clauses de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
  Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation de vos données
Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier échange avec vous.
• Données relatives à un devis accepté / une prestation : 5 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations comptables.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum après leur premier dépôt.
  Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certaines limites.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la limitation : demander le gel temporaire du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  Pour exercer ces droits, adressez-vous à :
  Simion Nettoyage IDF – DPO
  12 rue du Parc, 77700 Serris
  ou par email à : contact@simionnettoyage-idf.fr
  Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation : site hébergé sur des serveurs sécurisés, utilisation du protocole HTTPS, accès restreint aux données par authentification forte, sauvegardes régulières.

Cookies et traceurs
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés sur le Site et leur gestion, veuillez consulter notre Politique de cookies

Modification de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est mentionnée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 27/05/2026